Overstappen
Boardingpass
In de meeste gevallen ontvangt u uw boardingpass voor uw aansluitende vlucht al bij het inchecken voor de eerste vlucht. Hierdoor hoeft u niet opnieuw in te checken voor uw transfer. Als u de boardingpass niet heeft ontvangen, kunt u het ophalen bij de transferbalie of selfservice kiosk van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.
Baggage
Bij de meeste transfers hoeft u uw ingecheckte bagage niet op te halen. Het luchthavenpersoneel zorgt ervoor dat het op uw volgende vlucht terechtkomt, zodat u het alleen op uw eindbestemming hoeft op te halen.
Als u een overstap heeft in de Verenigde Staten of China, moet u waarschijnlijk wel uw bagage ophalen om deze opnieuw in te checken. Dit komt door de lokale regelgeving. U krijgt hierover een waarschuwing bij het inchecken van uw bagage. Heeft u een apart ticket en stapt u over op een vlucht die niet wordt uitgevoerd door een SkyTeam Partner? Dan moet u uw bagage ophalen en opnieuw inchecken.
Overstaptijden
Bij het boeken van uw reis wordt rekening gehouden met overstaptijden, dus u zou voldoende tijd moeten hebben om uw aansluitende vlucht te halen. Wel raden we aan om het onderstaande advies in uw achterhoofd te houden.
Amsterdam Airport Schiphol
De minimaal vereiste overstaptijd op Amsterdam Airport Schiphol is meestal rond de 50 minuten. Reist u naar een niet-Schengenland? Houd er rekening mee dat u extra veiligheids- en paspoortcontroles moet doorlopen. Dit kan extra tijd kosten.
Luchthavens buiten Nederland
Meer weten over een bepaalde luchthaven? We raden u aan de website van de luchthaven te checken. Informatie over uw volgende vlucht wordt ook weergegeven op de schermen op de luchthaven waar u overstapt, dus bekijk deze regelmatig.
Vlucht gemist
Heeft u uw overstap niet gehaald vanwege vertraging of andere onvoorziene omstandigheden? Geen zorgen, u wordt automatisch omgeboekt op de volgende beschikbare vlucht. U ontvangt een melding met uw nieuwe vluchtgegevens. Als uw apparaat niet is verbonden met internet, kunt u bij een selfservice kiosk of bij de transferbalie de vluchtgegevens bekijken en de boardingpass afdrukken. U hoeft uw bagage niet op te halen; we zullen het overzetten naar uw nieuwe vlucht.
Veelgestelde vragen
Heeft u uw overstap niet gehaald? Geen zorgen, u wordt automatisch omgeboekt op de volgende beschikbare vlucht. U ontvangt een melding met uw nieuwe vluchtgegevens. Als u geen telefoon of laptop met internetverbinding bij de hand heeft, kunt u bij een selfservice kiosk of bij de transferbalie de vluchtgegevens bekijken en de boardingpass verkrijgen. U hoeft uw bagage niet op te halen; we zullen uw koffers en tassen overzetten naar uw nieuwe vlucht.
We maken het overstappen graag zo makkelijk mogelijk voor u. In de meeste gevallen ontvangt u uw boardingpass voor uw aansluitende vlucht al bij het inchecken voor de eerste vlucht. We houden rekening met voldoende overstaptijd. Uw ingecheckte bagage hoeft u meestal ook niet op te halen. Heeft u een overstap naar de VS of China? Dan moet u uw ruimbagage waarschijnlijk wel opnieuw inchecken.