Overstappen
Boardingpass
In de meeste gevallen ontvangt u uw boardingpass voor uw aansluitende vlucht al bij het inchecken voor de eerste vlucht. Hierdoor hoeft u niet opnieuw in te checken voor uw transfer. Als u de boardingpass niet heeft ontvangen, kunt u het ophalen bij de transferbalie of selfservice kiosk van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.
Baggage
Bij de meeste transfers hoeft u uw ingecheckte bagage niet op te halen. Het luchthavenpersoneel zorgt ervoor dat het op uw volgende vlucht terechtkomt, zodat u het alleen op uw eindbestemming hoeft op te halen.
Als u een overstap heeft in de Verenigde Staten of China, moet u waarschijnlijk wel uw bagage ophalen om deze opnieuw in te checken. Dit komt door de lokale regelgeving. U krijgt hierover een waarschuwing bij het inchecken van uw bagage. Heeft u een apart ticket en stapt u over op een vlucht die niet wordt uitgevoerd door een SkyTeam Partner? Dan moet u uw bagage ophalen en opnieuw inchecken.
Overstaptijden
Bij het boeken van uw reis wordt rekening gehouden met overstaptijden, dus u zou voldoende tijd moeten hebben om uw aansluitende vlucht te halen. Wel raden we aan om het onderstaande advies in uw achterhoofd te houden.
Amsterdam Airport Schiphol
De minimaal vereiste overstaptijd op Amsterdam Airport Schiphol is meestal rond de 50 minuten. Reist u naar een niet-Schengenland? Houd er rekening mee dat u extra veiligheids- en paspoortcontroles moet doorlopen. Dit kan extra tijd kosten.
Luchthavens buiten Nederland
Meer weten over een bepaalde luchthaven? We raden u aan de website van de luchthaven te checken. Informatie over uw volgende vlucht wordt ook weergegeven op de schermen op de luchthaven waar u overstapt, dus bekijk deze regelmatig.
Gesealde belastingvrije aankopen
Als u tijdens uw reis een overstap heeft, raden wij u aan uw belastingvrije aankopen in de winkel te laten sealen. Op sommige luchthavens worden niet-verzegelde belastingvrije producten van overstappende passagiers in beslag genomen bij de veiligheidscontrole.
Vlucht gemist
Heeft u uw overstap niet gehaald vanwege vertraging of andere onvoorziene omstandigheden? Geen zorgen, u wordt automatisch omgeboekt op de volgende beschikbare vlucht. U ontvangt een melding met uw nieuwe vluchtgegevens. Als uw apparaat niet is verbonden met internet, kunt u bij een selfservice kiosk of bij de transferbalie de vluchtgegevens bekijken en de boardingpass afdrukken. U hoeft uw bagage niet op te halen; we zullen het overzetten naar uw nieuwe vlucht.
Veelgestelde vragen
Als u uw aansluitende vlucht bij KLM of 1 van onze partners boekt, is uw overstap beschermd: als u uw aansluitende vlucht mist, wordt u kosteloos omgeboekt. Zijn uw aansluitende vluchten met verschillende luchtvaartmaatschappijen? Dan is uw overstap niet beschermd. Als uw eerste vlucht later arriveert dan verwacht, dient u zelf een alternatieve vlucht te zoeken. Om er zeker van te zijn dat u enige bescherming heeft, kunt u een vlucht met een selfservice-overstap boeken bij een reisbureau. Bij een vlucht met selfservice-overstap ondersteunt een reisbureau u bij het omboeken als een van uw vluchten vertraging heeft.
Als u uw vluchten boekt, houden wij rekening met haalbare overstaptijden. U moet natuurlijk voldoende tijd hebben om uw aansluitende vlucht te halen.
De minimale overstaptijd op Amsterdam Airport Schiphol is 40 minuten voor vluchten binnen Europa en 50 minuten voor intercontinentale vluchten. Als u informatie over andere luchthavens nodig heeft, kijk dan op de website van de luchthaven.
Dit hangt af van het land waar u vandaan komt of naartoe reist.
Komt u op Amsterdam Schiphol aan vanuit de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Singapore, Cyprus, Servië (alleen vluchten vanuit Belgrado) of een van de zogeheten Schengenlanden?
Dan hoeft u niet opnieuw door de veiligheidscontrole.
Stapt u over van een Schengenland naar een niet-Schengenland of andersom? Houd er dan rekening mee dat u opnieuw door de paspoortcontrole moet.
We maken het overstappen graag zo makkelijk mogelijk voor u. In de meeste gevallen ontvangt u uw boardingpass voor uw aansluitende vlucht al bij het inchecken voor de eerste vlucht. We houden rekening met voldoende overstaptijd. Uw ingecheckte bagage hoeft u meestal ook niet op te halen. Heeft u een overstap naar de VS of China? Dan moet u uw ruimbagage waarschijnlijk wel opnieuw inchecken.
Nadat uw eerste vlucht is geland, moet u naar de gate gaan waar uw tweede vlucht van vertrekt. Het kan dat u ook deze dingen moet doen:
- Uw boardingpas voor uw tweede vlucht ophalen;
- Uw ruimbagage ophalen en opnieuw inchecken bij de andere luchtvaartmaatschappij;
- Extra veiligheids- en paspoortcontroles doorlopen.
Meestal niet. Maar als uw aansluitende vlucht niet met een van onze partners is, moet u misschien wel opnieuw inchecken om uw boardingpas te ontvangen. Dat kunt u doen bij de transferbalie of de self-service kiosk van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.
Meestal niet. Het luchthavenpersoneel zorgt ervoor dat uw ruimbagage op uw volgende vlucht terechtkomt.
U moet uw bagage wel ophalen en weer opnieuw inchecken als u:
- een overstap heeft in de Verenigde Staten of China;
- een aansluitende vlucht heeft met een luchtvaartmaatschappij die geen SkyTeam-partner is.